Los pagos retenidos en tu cuenta de PayPal son un tema recurrente y común, existen diversas razones por las que tu dinero se puede retener:
- Por seguridad
- Porque tu cuenta es nueva
- Porque la persona que pago tiene su cuenta nueva
- Cuenta verificada del cliente con una tarjeta de Crédito o Debito
- Cuenta verificada del proveedor con una tarjeta de Crédito o Debito
Retención de pagos
- a 24 hrs
- 21 días
Cuando se te retiene un pago por cualquier situación se te envía un correo electrónico para informarte del problema.
Si tu caso es una retención de 24 hrs, debes saber que existe la posibilidad de que PayPal retenga tu dinero 21 días más. Esto sucede si en las 24 hrs no se te liberó es por que automáticamente se pasó a la retención de 21 días.
Para la liberación de tu dinero, el CLIENTE debe revisar el resumen de pago y "Confirmar recepción", para que el botón le salga deberá esperar un mínimo de 48 hrs aprox.
Si eres el PROVEEDOR lo que puedes hacer es entrar al resumen de pago y darle clic a donde dice "Obtener mi dinero antes" estamos hablando de una retención generalmente a 21 días.
Como comerciante siempre debemos ofrecer la mayor información posible en los casos en que sea pedida.
Si continuas con problemas en la aplicación te recomendamos contactar con el soporte de PayPal
En resumidas cuentas, podemos decir que cualquier pago retenido en la plataforma, es seguro que llegarán, pero también debemos ser pacientes y esperar sentados, ya que sus procesos suelen ser tardados.
La confianza de PayPal cuesta tiempo y una pequeña comisión.
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